Klagedata “FCA-kunder”

 

TBanque (UK) Ltd. (“TBanque UK”), Virksomhedsregistreringsnr. 7973792, er godkendt og reguleret af Financial Conduct Authority (FCA) under firmareferencenummer 583263.

Som krævet af vores tilsynsmyndighed, Financial Conduct Authority (FCA), kan du herunder finde de seneste klagedata for TBanque (UK) Ltd.

De offentliggjorte data vedrører kun kunder hos TBanque (UK) Ltd.

Offentliggjort klagerapport

Virksomhedsnavn: TBanque (UK) Ltd.
Denne rapport dækker perioden: 1. januar 2021 til 30. juni 2021

Antal åbnede klager i forhold til forretningsvolumen
Gruppering produkt/tjenesteydelse Henvendelser (på slutdatoen i den rapporterede periode) Mæglinger (i løbet af den rapporterede periode) Antal åbnede klager Antal lukkede klager Procentdel lukket inden for 3 dage Procentdel lukket efter 3 dage, men inden for 8 uger Procentdel opretholdt Hovedårsag til åbnede klager
Investeringer 4,42 pr. 1.000 kundekonti 0,03 pr. 1.000 salg eller tilsvarende transaktioner 1,800 1,789 40.25% 58.13% 2.68% Anden generel administration/kundeservice