Dane dotyczące skarg “Klienci FCA”

 

TBanque (UK) Ltd. (“TBanque UK”), nr rejestracyjny firmy 7973792, jest upoważniona i regulowana przez Financial Conduct Authority (FCA), pod numerem referencyjnym firmy 583263.

Zgodnie z wymaganiami naszego regulatora, Financial Conduct Authority (FCA), poniżej znajdują się ostatnie dane dotyczące skarg dla TBanque (UK) Ltd.

Publikowane dane dotyczą wyłącznie klientów TBanque (UK) Ltd.

Raport dotyczący skarg

Nazwa firmy: TBanque (UK) Ltd.
Okres objęty niniejszym raportem: 1 stycznia 2021 do 30 czerwca 2021

Liczba skarg wszczętych według wolumenu działalności
Grupa produktów/usług Utworzenie (na dzień kończący okres raportowania) Pośrednictwo (w okresie raportowania) Liczba otwartych skarg Liczba zamkniętych skarg Procent zamkniętych skarg w ciągu 3 dni Procent zamkniętych skarg po 3 dniach, ale w ciągu 8 tygodni Procent podtrzymanych decyzji Główna przyczyna wszczętych skarg
Inwestycje 4,42 na 1000 kont klientów 0,03 za 1000 transakcji sprzedaży lub równoważnych transakcji 1,800 1,789 40.25% 58.13% 2.68% Inne ogólne sprawy administracyjne / obsługa klienta