Dati sui reclami “clienti FCA”

 

TBanque (UK) Ltd. (“TBanque UK”), numero di iscrizione al registro delle imprese 7973792, è autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority (FCA) con numero di riferimento 583263.

Come richiesto dalla nostra autorità di regolamentazione, la Financial Conduct Authority (FCA), riportiamo di seguito gli ultimi dati relativi ai reclami inoltrati presso TBanque (UK) Ltd.

I dati pubblicati si riferiscono solo ai clienti di TBanque (UK) Ltd.

Resoconto di pubblicazione dei reclami

Nome azienda: TBanque (UK) Ltd.
Periodo considerato nel presente resoconto: dal 1° gennaio 2021 al 30 giugno 2021

Numero di reclami sporti per volume di attività
Raggruppamento di prodotti/servizi Fornitura (alla data di fine periodo di rendicontazione) Intermediazione (nell’ambito del periodo di rendicontazione) Numero di reclami aperti Numero di reclami chiusi Percentuale di reclami chiusi entro 3 giorni Percentuale di reclami chiusi dopo 3 giorni ma entro 8 settimane Percentuale di reclami riconosciuti come fondati Causa principale dei reclami aperti
Investimenti 4,42 per 1.000 account cliente 0,03 per 1.000 vendite o transazioni equivalenti 1,800 1,789 40.25% 58.13% 2.68% Altra amministrazione generale/assistenza clienti