Вывод средств со счета на TBanque (Часто задаваемые вопросы)

Хотите снять средства со своего счета? Пожалуйста! Клиенты TBanque могут выводить средства со своего счета в любое время. Средства могут быть выведены в размере, не превышающем остатка средств на вашем счете, за вычетом суммы используемого маржинального обеспечения.

*Обращаем ваше внимание на то, что мы попросим вас указать альтернативный способ перевода средств в том случае, если мы не сможем вернуть ваши денежные средства тем способом, который использовался вами ранее для пополнения счета.

Мы отправим электронное письмо с подтверждением вывода в течение 2 рабочих дней с момента вашего запроса.

Как правило, средства поступают на счет в течение нескольких дней. Однако с момента запроса на вывод средств может пройти до 10 рабочих дней, в зависимости от используемого способа оплаты:

Для аннулирования запроса на вывод денежных средств выполните следующие действия:

1. Получите доступ к своему запросу на вывод средств, воспользовавшись данной ссылкой или войдя в свой торговый счет и нажав на вкладку «Вывести средства».
2. На экране появится всплывающее сообщение. Перейдите по ссылке «Нажмите здесь» для просмотра истории своих операций по выводу денежных средств.
3. Нажмите на кнопку «Отменить», которая появится рядом с запросом на вывод средств. Обращаем ваше внимание на то, что после присвоения вашей транзакции статуса «В обработке» вы не будете иметь возможности аннулировать свой запрос.
4. Подтвердите свое намерение аннулировать запрос.
5. Все денежные средства, включая комиссии за вывод средств, будут немедленно возвращены на баланс вашего счета.

1. Минимальная сумма выводимых средств: 30 долларов США
2. На вашем счете должны быть средства, доступные для снятия
3. Ваш счет должен быть верифицирован, на что должна указывать зеленая отметка на странице вашего профиля (если вы еще не прошли процедуру верификации, обратитесь к нам и загрузите необходимые документы)

Ваши персональные данные, реквизиты платежа и сопроводительная документация защищены согласно строгим требованиям политики информационной безопасности компании TBanque. Ваша частная информация подлежит защите в соответствии со строгими требованиями, которые удовлетворят даже самого взыскательного конечного пользователя финансовых услуг.

С более подробной информацией можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке: Политика конфиденциальности компании TBanque.

Да, при оформлении запроса на вывод денежных средств взимается комиссия за обработку платежа. Фактическую сумму взимаемой комиссии можно увидеть в разделе управления счетом (Cashier) после введения суммы снятия. На этом этапе оформления вы все еще можете аннулировать свой запрос.

При снятии средств в валюте, отличной от долларов США, взимается комиссия за валютную конвертацию. Ознакомиться с нашими тарифами и комиссиями можно по этой ссылке: Комиссии. Обращаем ваше внимание на то, что платежная система, через которую осуществляется перевод средств (банк-посредник, банк-бенефициар или организация, выдавшая кредитную карту), может также взимать комиссию за свои услуги.

По завершении обработки вашего запроса на вывод денежных средств вы получите по электронной почте подтверждение с информацией о способе оплаты, использованном для отправки ваших денежных средств. Кроме того, вы можете воспользоваться данной ссылкой для просмотра текущего статуса своего запроса на вывод денежных средств на панели управления своим счетом на платформе TBanque.

1. Для просмотра текущего статуса своего запроса на вывод денежных средств на панели управления своим счетом на платформе TBanque перейдите по этой ссылке. Вы также можете вернуться к электронному сообщению, которое было отправлено вам в связи с обработкой запроса на вывод денежных средств. В этом сообщении должны быть указаны источник оплаты, на который были отправлены денежные средства, и дата обработки платежа.
2. Просим вас учесть, что обработка вашего запроса на вывод денежных средств и проведение соответствующей операции по вашему счету могут занять до 8 рабочих дней.
3. Если вы не можете найти свои денежные средства после проведения всех перечисленных выше проверок, обратитесь к нам. Мы попросим вас предоставить нам выписку со своего счета в соответствующей платежной системе, которая должна содержать информацию о поступлениях и списаниях по вашему счету за период, прошедший с момента завершения обработки запроса до момента вашего обращения к нам. На предоставленной выписке должны быть указаны ваше имя, даты операций и платежные реквизиты.

Да. Однако имейте в виду, что этот вариант вывода доступен только для клиентов, которые использовали PayPal для пополнения своих счетов.