Jak mogę wypłacić pieniądze?
Chcesz dokonać wypłaty środków z rachunku? Nie ma problemu! Klienci mogą wypłacać środki ze swojego rachunku TBanque w dowolnym momencie. Środki można wypłacać do kwoty salda rachunku TBanque pomniejszonej o wykorzystaną kwotę depozytu zabezpieczającego.
*Informujemy, że w przypadku braku możliwości dokonania zwrotu środków za pośrednictwem metody użytej do ich wpłacenia poprosimy o zaproponowanie alternatywnej metody płatności.
Ile trwa rozpatrywanie wniosku o wypłatę i kiedy otrzymam swoje środki?
W ciągu 2 dni roboczych od złożenia wniosku wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wypłaty.
Zazwyczaj środki otrzymasz w ciągu kilku dni. Jednak od momentu żądania wypłaty może to upłynąć do 10 dni roboczych, w zależności od użytej metody płatności:
Metoda płatności | Czas na otrzymanie środków po złożeniu wniosku o wypłatę |
Karta kredytowa/debetowa | Do 10 dni roboczych |
Przelew bankowy | Do 10 dni roboczych |
PayPal | Do 2 dni roboczych |
Neteller | Do 2 dni roboczych |
Skrill | Do 2 dni roboczych |
Trustly | Do 2 dni roboczych |
iDEAL | Do 2 dni roboczych |
Jak mogę anulować wniosek o wypłatę?
Aby anulować wniosek o wypłatę, wykonaj następujące kroki:
1. Uzyskaj dostęp do swojego wniosku o wypłatę tutaj lub klikając zakładkę „Wypłata środków” z poziomu swojego rachunku inwestycyjnego.
2. Wyświetlona zostanie wiadomość wyskakująca. Użyj łącza „Kliknij tutaj”, aby wyświetlić swoją historię wypłat.
3. Kliknij przycisk „Cofnij”, który pojawia się obok wniosku o wypłatę. Pamiętaj, że w przypadku gdy wyświetlany status transakcji to „W trakcie realizacji”, anulowanie wniosku nie jest możliwe.
4. Potwierdź zamiar anulowania wniosku.
5. Wszystkie środki, w tym prowizje z tytułu wypłaty, zostaną automatycznie doliczone do salda Twojego rachunku.
Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby można było złożyć wniosek o wypłatę?
- Minimalna kwota wypłaty to 30 USD
- Na rachunku muszą znajdować się dostępne środki
- Rachunek musi być zweryfikowany, co oznacza, że przy profilu musi znajdować się zielony „ptaszek” (jeśli Twój rachunek nie został jeszcze zweryfikowany, skontaktuj się z nami i prześlij wymagane dokumenty)
Twoje dane osobowe, dane płatnicze oraz dokumentacja towarzysząca są chronione przez surowe zasady bezpieczeństwa informacji TBanque. Wdrożyliśmy surowe wytyczne dotyczące ochrony prywatnych danych, dzięki czemu spełnimy oczekiwania nawet najbardziej wymagających użytkowników usług finansowych.
Więcej informacji można znaleźć tutaj: Zasady ochrony prywatności TBanque.
Czy z tytułu wypłaty naliczane są jakiekolwiek prowizje?
Tak, wnioski o wypłatę podlegają prowizji manipulacyjnej. Faktyczna kwota wypłaty będzie widoczna w module Kasa po złożeniu zlecenia wypłaty — w tym momencie możliwe jest jeszcze anulowanie zlecenia.
Kwota wypłaty (USD) | Opłata (USD) |
30,00 lub więcej | 5 |
Wszelkie wypłaty w walutach innych niż USD podlegają prowizjom z tytułu wymiany walut. Szczegółowe wysokości pobieranych opłat można znaleźć tutaj: Opłaty. Należy pamiętać, że dodatkowe opłaty mogą zostać pobrane przez dostawców usług płatniczych (bank pośredniczący, bank odbiorcy lub wystawcę karty kredytowej).
Skąd będę wiedzieć, że mój wniosek o wypłatę został rozpatrzony?
Po zakończeniu przetwarzania wniosku o wypłatę otrzymasz e-mailem potwierdzenie ze szczegółami dotyczącymi metody płatności użytej do wysłania środków. Ponadto możesz kliknąć tutaj, aby zobaczyć aktualny status wniosku o wypłatę w panelu zarządzania rachunkiem TBanque.
Co mam zrobić, jeśli środki nie pojawią się na moim rachunku?
1. Kliknij tutaj, aby zobaczyć aktualny status wniosku o wypłatę w panelu zarządzania rachunkiem TBanque. Możesz też sprawdzić otrzymaną wiadomość e-mail dotyczącą rozpatrywania wniosku o wypłatę — opisano w niej metodę płatności wykorzystaną do przesłania środków oraz datę przetworzenia.
2. Weź pod uwagę, że środki mogą pojawić się na rachunku docelowym do 8 dni roboczych od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę.
3. Jeśli mimo uwzględnienia wszystkich powyższych kwestii okaże się, że nadal nie będziesz mieć środków na rachunku, skontaktuj się z nami. Poprosimy Cię o podanie nam właściwego dla wybranej metody płatności wyciągu przedstawiającego transakcje przychodzące i wychodzące od momentu rozpatrzenia wniosku o wypłatę do momentu nawiązania kontaktu z nami. Dopilnuj, aby na wyciągu widoczne były Twoje imię i nazwisko, daty transakcji oraz szczegóły metody płatności.
Czy mogę wypłacić pieniądze z TBanque na konto PayPal?
Tak. Należy jednak pamiętać, że ta opcja wypłaty jest dostępna tylko dla klientów, którzy korzystali z portfela PayPal do zasilania swoich kont.