Retirar criptomonedas de la plataforma de TBanque al monedero de criptomonedas es un proceso denominado ‘transferir’. Para transferir monedas, tendrá que abrir la ventana de Editar inversión en el Portafolio. En ‘Invertido’, los usuarios elegibles tendrán una opción de transferir.
Las posiciones se cerrarán cuando se complete la operación.

La transferencia de criptomonedas no está disponible en todos los países. Una lista actualizada de países aptos y criptoactivos que se pueden transferir se puede encontrar más arriba.

Solo las posiciones de COMPRA (largas) respaldadas por criptomonedas reales (no CFD) se pueden transferir a la billetera de criptomonedas. Los criptoactivos mantenidos en las posiciones de CopyTrader y Smart Portfolio no están disponibles para su transferencia a la cartera de criptomonedas.

Límites de importe de transferencia
Puede transferir cualquier importe a su monedero de criptomonedas. No obstante, si es un nuevo usuario de TBanque, su patrimonio restante (patrimonio total menos el importe de la transferencia) debe ser igual o superior al total de depósitos realizados con uno o más de los métodos de pago que aparecen a continuación.

Este límite se aplica solo durante un determinado número de días a partir del momento en que realizó su primer depósito en TBanque y depende del método de pago y su nivel del club de TBanque según se indica en la siguiente tabla:

* Las tarifas dependen del nivel club en el momento de la compra.

Por ejemplo:

• Usted es un usuario Bronce y su primer depósito en TBanque es de 400 $ por transferencia bancaria. Puede invertir hasta 400 $ en posiciones de criptomonedas y transferirlas al monedero de inmediato, ya que no hay un periodo de espera para los depósitos por transferencia bancaria.
• Tras 15 días, hace otro depósito de 600 $ por tarjeta de crédito. Puesto que se ha usado una tarjeta de crédito y usted es un usuario Bronce, se aplica un periodo de espera de 60 días. Los 60 días se cuentan desde el momento del primer depósito, por lo que solo faltan 45 días.
• Tras otros 20 días, ha conseguido unos beneficios y su patrimonio es de 1500 $. El periodo de espera de 60 días desde su primer depósito sigue aplicándose. Tiene dos posiciones de criptomonedas abiertas:
  • Posición de criptomoneda 1, con un valor actual de 1000 $
  • Posición de criptomoneda 2, con un valor actual de 500 $
• Si quiere transferir la posición de criptomoneda 1, su patrimonio restante sería de 500 $ (1500-1000 $). Puesto que es inferior a los 600 $ que depositó por tarjeta de crédito, y solo han pasado 35 días desde su primer depósito en TBanque, todavía no puede transferir la posición. Podrá transferirla solo después de finalizar el periodo de espera. En este caso, eso son 60 días desde su primer depósito en TBanque.
• Si quiere transferir la posición de criptomoneda 2, su patrimonio restante sería de 1000 $ (1500-500 $). Puesto que es superior a los 600 $ que depositó por tarjeta de crédito, puede transferir la posición sin esperar.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir la función de transferencia en cualquier momento.

Puede transferir Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Stellar, Tron y XRP a su cartera de criptomonedas de TBanque Money.

Actualizaremos esta lista a medida que haya otras monedas disponibles para su transferencia.

Puede retirar criptoactivos compatibles de la plataforma de inversión de TBanque a un monedero externo mediante TBanque Money, que es una aplicación móvil disponible en dispositivos iOS y Android. Su nombre de usuario y contraseña para la aplicación de TBanque Money coincidirá con los datos de inicio de sesión de su cuenta de inversión.

Cuando haya instalado e iniciado sesión en la aplicación de TBanque Money, la opción de transferir inversiones en criptomonedas a su monedero de criptomonedas aparecerá en la plataforma de inversión de TBanque si las inversiones cumplen los requisitos de transferencia.

*** El proceso de transferir criptomonedas es unidireccional, lo que significa que cualquier criptomoneda que transfiera de la plataforma de TBanque a su monedero no puede transferirse de vuelta a la plataforma de TBanque.

Siga estos pasos en su ordenador o dispositivo móvil para transferir criptomonedas:

1. En la plataforma de inversión, haga clic en la pestaña de Portafolio.
   
2. Haga clic en la criptomoneda que quiere transferir.
   
3. Verá todas sus inversiones abiertas para dicho criptoactivo. Haga clic en la inversión específica que quiere transferir.
   
4. En la pantalla de Editar inversión, haga clic en ‘Transferir a monedero’.
   
5. Revise los datos de la transferencia. Haga clic en ‘Transferir’ para comenzar el proceso.
   
6. ¡Y eso es todo! Recibirá una notificación para confirmar que ha realizado su solicitud. La línea de inversión mostrará ‘Transferencia pendiente’. Tiene la opción de cancelar su solicitud hasta que se complete el proceso de transferencia.
   

Aviso importante:

Mientras se procesa su solicitud, su posición sigue abierta y todavía podría cerrarse para detener pérdidas o recoger ganancias. Por este motivo, puede ajustar o eliminar por completo sus órdenes de detener pérdidas o recoger ganancias para asegurar que su solicitud de transferencia se mantenga activa.
Como parte del proceso de transferencia, la inversión, finalmente, se cerrará, y el valor completo de la inversión se transferirá temporalmente a su saldo disponible hasta que TBanque ejecute la transferencia. El uso de estos fondos antes de que se procese su transferencia provocará que su solicitud de transferencia no se complete. Si tiene alguna duda, compruebe su monedero de criptomonedas de TBanque Money para asegurarse de que la transferencia se ha completado.

Cuando su criptomoneda se haya transferido a su monedero de criptomonedas de TBanque Money, podrá convertirla a otro criptoactivo o enviarla a otra parte. Puede hallar una guía sobre cómo enviar su criptomoneda a otro monedero aquí.

Estas son algunas notas a tener en cuenta al transferir criptomonedas a su monedero de criptomonedas.

• Necesitará tener un teléfono móvil verificado con funciones de SMS para usar el monedero. La autenticación de dos factores (2FA) es obligatoria para la aplicación de TBanque Money.
• Tendrá que iniciar una transferencia para cada inversión que quiera transferir a su monedero de manera individual. No puede iniciar una transferencia individual para transferir todas sus inversiones bajo un activo.

TBanque puede tardar hasta cinco días laborales en procesar la solicitud de transferencia. Es posible que le pidamos más documentos en algunos casos. Desde el momento en que se procese la solicitud, también pueden tardar más tiempo en aparecer las monedas en el monedero. Además, por favor, tenga en cuenta que puede haber otros retrasos en la ejecución de las solicitudes de transferencia.

Nota: las solicitudes no se procesan en fines de semana ni fiestas nacionales.

Esto se debe a que todas las transferencias están sujetas a una revisión manual. Cuando la operación se haya completado por nuestra parte, la duración depende de la cadena de bloques y está fuera del alcance de TBanque.

Nos comunicaremos con nuestros usuarios si ofrecemos dicha opción en el futuro.

En este momento, no es posible transferir monedas parcialmente. Una posición se puede transferir en su totalidad o nada en absoluto.