Como retirar fondos de su cuenta de TBanque Preguntas frecuentes

?Desea retirar fondos de su cuenta? ?No hay problema! Los clientes pueden retirar fondos de su cuenta de TBanque en cualquier momento. Pueden retirarse fondos hasta alcanzar el valor del saldo de su cuenta de TBanque, menos el importe del margen utilizado.

*Tenga en cuenta que se le pedira que indique un metodo de pago alternativo en el caso de que no podamos devolverle los fondos segun el metodo de deposito original.

Le enviaremos un correo electronico confirmando el estado de su retirada en un plazo de 2 dias habiles desde su solicitud.

Normalmente, recibira sus fondos en unos dias. Sin embargo, desde el momento en que solicite la retirada de fondos pueden transcurrir hasta 10 dias habiles, en funcion del metodo de pago utilizado:

Para cancelar su solicitud de retirada, siga los pasos que se indican a continuacion:

1. Acceda a su solicitud de retirada aqui, o vaya a su cuenta de inversion y haga clic en la pestana Retirar fondos.
2. Aparecera un mensaje emergente. Utilice el enlace Haga clic aqui para ver su historial de retiradas
3. Haga clic en el boton Anular situado junto a la solicitud de retirada. Tenga en cuenta que, si el estado de su transaccion es En curso, ya no podra cancelar la solicitud.
4. Confirme que desea cancelar la solicitud.
5. Todos los fondos, incluyendo las comisiones por retirada, se devolveran inmediatamente al saldo de su cuenta.

1. El importe minimo de retirada es de 30 USD
2. Debe tener fondos que puedan retirarse disponibles
3. Su cuenta debe estar verificada, lo que significa que tiene una marca de verificacion verde en su perfil (si todavia no ha verificado su cuenta, pongase en contacto con nosotros y cargue los documentos requeridos)

Su informacion personal, datos de pago y documentacion adjunta estan protegidos por la estricta politica de seguridad de la informacion de TBanque. Nuestras rigurosas directrices permiten salvaguardar su informacion personal y satisfacen las demandas mas exigentes en materia de seguridad de un usuario final de servicios financieros.

Puede encontrar mas informacion aqui: Politica de privacidad de TBanque.

Si, las solicitudes de retirada estan sujetas a una comision por procesamiento de la retirada. Podra ver la comision por retirada que se le cobrara en el Cajero una vez introducido el importe de la retirada; llegado a este punto, todavia puede cancelar la solicitud.

Las retiradas que se soliciten en divisas distintas del USD estan sujetas a comisiones por conversion. Puede consultar los detalles de nuestras comisiones aqui: Comisiones. Tenga en cuenta que el proveedor de pagos implicado en la transferencia (banco intermediario, banco destinatario o el proveedor de su tarjeta de credito) le podria realizar algun cargo.

Cuando finalice la tramitacion de su solicitud de retirada, recibira un correo electronico de confirmacion con los detalles de la forma de pago utilizada para enviar sus fondos. Ademas, puede hacer clic aqui para ver el estado actual de su solicitud de retirada en el panel de su cuenta de TBanque.

1.Haga clic aqui para ver el estado actual de su solicitud de retirada en el panel de su cuenta de TBanque. De forma alternativa, puede consultar el correo electronico que ha recibido sobre la tramitacion de su retirada, donde se le indicara la forma de pago utilizada para enviarle los fondos y la fecha.

2.Tenga en cuenta que, desde el momento en que tramitamos su retirada, pueden transcurrir hasta 8 dias laborables para que los fondos aparezcan en su cuenta.

3.Si ha realizado todo lo anterior y los fondos siguen sin llegar a su cuenta, pongase en contacto con nosotros. Le solicitaremos que nos facilite un extracto de la forma de pago que muestre las transacciones entrantes y salientes desde la fecha en que se tramito la retirada hasta la fecha en que se puso en contacto con nosotros. Asegurese de que en el podamos ver su nombre, las fechas de las transacciones y los detalles de la forma de pago.

Si. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opcion de retirada de fondos solo estara disponible para aquellos clientes que hayan utilizado PayPal para financiar sus cuentas.