La verifica e una parte obbligatoria del processo di registrazione per la piattaforma TBanque. I requisiti normativi ci impongono di verificare ogni nuovo account TBanque. Questo mantiene la nostra piattaforma sicura e previene attivita improprie.
Quando il tuo account sara verificato, potrai accedere a tutti i vantaggi della piattaforma di TBanque. Per verificare il tuo account, ti viene richiesto di caricare sia una prova didentita (POI) sia una prova di indirizzo (POA). Solamente dopo che ci avrai fornito entrambi i documenti iniziera la tua procedura di verifica. Puoi usare lapp TBanque per scansionare i tuoi documenti direttamente sulla piattaforma.
Prova dIdentita
Il tuo documento di Prova dIdentita dovrebbe contenere il tuo nome, la data di nascita, una fotografia nitida, la data di emissione e, se presente, anche la data di scadenza dovrebbe essere visibile. Il passaporto e la prova didentita preferita, dato che e il documento che il team TBanque potra elaborare piu velocemente. In alternativa, puoi utilizzare una patente di guida o un altro documento didentita rilasciato dal governo. Se il documento ha due lati e sul retro ci sono informazioni rilevanti, assicurati di caricare anche quello.
Tutte le informazioni della tua Prova dIdentita devono essere visibili
Carica il documento completo, senza ritagliarlo, e messo a fuoco
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Prova dIndirizzo
Il tuo documento di Prova dIndirizzo dovrebbe contenere il tuo nome completo, indirizzo e una data di rilascio, che non dovrebbe risalire a piu di 3 mesi fa. Anche il nome o il logo dellemittente devono essere chiaramente visibili. Assicurati di eseguire la scansione del documento su uno sfondo di colore diverso, in modo che tutti e quattro gli angoli siano visibili.
La prova dindirizzo puo essere uno dei seguenti:
| Estratto conto bancario
Estratto conto Carta di credito Bolletta di Gas, Acqua o Elettricita Bolletta per il pagamento di tasse comunali |
Lettera o bollettino per il pagamento delle imposte
Contratto ufficiale di locazione di un immobile Emesso dal governo
|
Lettera del municipio
Bolletta telefonica Bolletta Internet |
Il tuo documento deve essere scansionato su una superficie piatta
Non ci devono essere ritagli e tutti e quattro gli angoli devono essere visibili
*Si prega di notare che accettiamo screenshot, se il tuo POA e stato preso da un documento digitale.
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Il processo di verifica puo richiedere alcuni giorni e riceverai un avviso non appena il tuo account sara verificato. Puoi anche seguire lo stato della tua verifica sulla piattaforma TBanque. Gli account verificati hanno un segno di spunta verde accanto al nome utente sul profilo dell'utente.
Il nostro team esaminera i tuoi documenti e aggiornera lo stato della verifica, pertanto non e necessario aprire un ticket con il servizio clienti per richiedere informazioni sulla procedura di verifica. Nel caso in cui i tuoi documenti vengano rifiutati, ti invieremo unemail con una spiegazione chiara di cio che devi fornire. Per evitare di perdere lemail, aggiungi TBanque alla tua lista mittente sicuro nelle impostazioni email.
