Verificatie is een verplicht onderdeel van het registratieproces voor het TBanque-platform. Conform wettelijke vereisten moeten wij elke nieuwe TBanque-account verifiëren. Dit zorgt ervoor dat ons platform veilig blijft en voorkomt ongepaste activiteiten.
Nadat uw account is geverifieerd, kunt u volledig gebruik maken van het TBanque-platform. Om uw account te verifiëren moet u uw identiteitsbewijs en een adresbewijs uploaden. Pas nadat u ons beide documenten hebt verstrekt, zal het verificatieproces van start gaan. U kunt de TBanque-app gebruiken om uw documenten direct op het platform te scannen.
Identiteitsbewijs
Uw identiteitsbewijs moet voorzien zijn van uw naam, geboortedatum, een duidelijke foto, de uitgiftedatum en indien het document een verloopdatum heeft, moet die ook zichtbaar zijn. Een paspoort heeft onze voorkeur, aangezien het TBanque-team dit document het snelst kan verwerken. U kunt ook een rijbewijs of een ander door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs gebruiken. Indien het document dubbelzijdig is en er relevante informatie op de achterkant staat, dient u die ook te uploaden.
Alle informatie op uw identiteitsbewijs moet zichtbaar zijn
Upload het volledige document zonder dit bij te snijden en zorg ervoor dat het scherp is
Klik hier om uw identiteitsbewijs te uploaden.
Adresbewijs
Het adresbewijs moet voorzien zijn van uw volledige naam, adres en een uitgiftedatum. Het bewijs mag niet ouder zijn dan 3 maanden. De naam of het logo van de uitgever moet ook duidelijk zichtbaar zijn. Zorg ervoor dat u het document scant tegen een achtergrond met een andere kleur, zodat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.
U kunt de volgende documenten gebruiken als adresbewijs:
| Bankafschrift
Creditcardafschrift Elektriciteits-, water- of gasrekening Rekening van de gemeentebelasting |
Belastingbrief of -aanslag
Huurovereenkomst – Uitgegeven door de overheid
|
Brief van de gemeente
Telefoonrekening Factuur van internetaanbieder |
U moet het document plat scannen
U mag het document niet bijsnijden en alle vier de hoeken moeten zichtbaar zijn
*Houd er rekening mee dat wij in het geval dat uw document een digitaal document is, geen schermopnames accepteren.
Klik hier om uw adresbewijs nu te uploaden.
Het verificatieproces kan een aantal dagen duren. U wordt op de hoogte gebracht wanneer uw account is geverifieerd. U kunt uw verificatiestatus ook bekijken op het TBanque-platform. Als een account geverifieerd is, staat er op de profielpagina een groen vinkje naast de gebruikersnaam.
Ons team zal uw documenten bekijken en uw verificatiestatus bijwerken. U hoeft dus geen ticket te openen bij de klantenservice over de status van uw verificatieproces. In het geval dat uw documenten niet worden geaccepteerd, sturen we u een e-mail met een duidelijke uitleg over wat we nodig hebben. Om de e-mail niet over het hoofd te zien, dient u TBanque toe te voegen aan de lijst met ‘veilige afzenders’ onder e-mailinstellingen.
