Weryfikacja jest obowiązkową częścią procesu rejestracji na platformie TBanque. Regulacje prawne zobowiązują nas do weryfikacji każdego nowego rachunku na TBanque. Dzięki temu nasza platforma jest bezpieczna oraz chroniona przed przypadkami nadużyć.
Natychmiast po ukończeniu procesu weryfikacji można w pełni korzystać z wszystkich funkcji oferowanych przez platformę TBanque. W ramach procesu weryfikacji należy przesłać dokumenty potwierdzające tożsamość oraz adres. Proces weryfikacji rozpocznie się wyłącznie wtedy, gdy otrzymamy oba dokumenty. Do bezpośredniego zeskanowania dokumentów na platformę można wykorzystać aplikację TBanque.
Potwierdzenie tożsamości
Dokument potwierdzający Twoją tożsamość powinien zawierać imię i nazwisko, datę urodzenia, wyraźną fotografię, datę wydania i datę ważności (jeśli taką posiada), które również powinny być czytelne. Preferowanym dokumentem potwierdzającym tożsamość jest paszport, który zespół TBanque jest w stanie najszybciej sprawdzić. Może to być również prawo jazdy lub inny dokument tożsamości wydany przez administrację państwową. Jeżeli dany dokument jest dwustronny i zawiera na odwrocie istotne informacje, prosimy o ich przesłanie.
Wszystkie informacje znajdujące się na potwierdzeniu tożsamości powinny być czytelne.
Prosimy przesłać dokument w całości, unikając przycinania lub powiększania wybranych części.
Prześlij potwierdzenie tożsamości teraz, klikając tutaj.
Potwierdzenie adresu
Dokument potwierdzający Twój adres nie może być starszy niż 3 miesięcy i powinien zawierać imię i nazwisko, adres oraz datę wydania. Na dokumencie powinna się znajdować czytelna nazwa lub logotyp podmiotu wydającego. Dokument należy skanować, umieszczając go na tle o innym kolorze, aby wszystkie cztery rogi dokumentu były widoczne.
Jako potwierdzenie adresu można przedstawić jeden z poniższych dokumentów:
| Wyciąg bankowy
Wyciąg karty kredytowej Faktura za prąd, wodę lub gaz Rozliczenie podatku od nieruchomości |
Rozliczenie podatku dochodowego
Oficjalna umowa wynajmu nieruchomości – wydana przez organy rządowe
|
Pismo z Twojej gminy
Faktura za telefon Rachunek za Internet |
Dokument powinien być równo zeskanowany
Nie powinien być przycinany, a jego wszystkie cztery rogi powinny być widoczne
*Akceptujemy również zrzuty ekranu, jeśli Twoje potwierdzenie adresu ma formę dokumentu elektronicznego.
Prześlij potwierdzenie adresu teraz, klikając tutaj.
Proces weryfikacji może potrwać kilka dni, a gdy rachunek zostanie zweryfikowany, powiadomimy Cię o tym. Możesz również śledzić status procesu weryfikacji na platformie TBanque. Rachunki zweryfikowane w profilu użytkownika są oznaczane za pomocą zielonego „ptaszka” umieszczonego obok nazwy użytkownika.
Nasz zespół zapozna się z dokumentami i zaktualizuje status Twojej weryfikacji — tym samym nie ma potrzeby otwierania zgłoszenia dotyczącego Twojego procesu weryfikacji w biurze obsługi klienta. W przypadku odrzucenia Twoich dokumentów wyślemy do Ciebie e-mail z wyjaśnieniem, co należy nam dostarczyć. Aby uniknąć przypadków zaginięcia e-maila, dodaj TBanque do listy „zaufanych nadawców” w ustawieniach poczty e-mail.
