O que devo fazer se me esquecer da minha palavra-passe?
Se introduzir uma palavra-passe inválida quando iniciar sessão no TBanque, surgirá uma opção para repor a palavra-passe. Siga estes passos para repor a sua palavra-passe:
1. Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?".
2. Introduza o endereço de e-mail que está registado no TBanque.
3. Clique em "Enviar"
Será enviado um e-mail para o endereço de e-mail indicado, contendo uma ligação exclusiva para repor a palavra-passe. Verifique a pasta de spam se o e-mail não aparecer na sua caixa de entrada.
- A ligação só poderá ser utilizada uma vez e é válida apenas por 24 horas.
- Depois de alterar a palavra-passe, inicie sessão com a sua nova palavra-passe.
* Se utilizar um e-mail diferente daquele com que se inscreveu, não será possível recuperar a palavra-passe.
Ainda não conseguiu iniciar sessão? Não recebeu nenhum e-mail?
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