Verificarea este un pas obligatoriu în procesul de înregistrare pe platforma TBanque. Reglementările în vigoare ne obligă să verificăm fiecare cont nou creat pe TBanque. În acest fel, platforma noastră rămâne sigură și prevenim activitățile necorespunzătoare.
După verificarea contului tău, vei putea să te bucuri de toate beneficiile platformei TBanque. Pentru verificarea contului tău, trebuie să încarci o dovadă a identității și o dovadă a adresei. Procesul de verificare va începe numai după ce ne furnizezi aceste documente. Poți să folosești aplicația TBanque pentru scana documentele direct pe platforma noastră.
Dovada identității
Dovada identității trebuie să conțină numele tău, data nașterii, o fotografie clară, data emiterii și, dacă documentul are o dată de expirare, și aceasta trebuie să fie vizibilă. Documentul preferat ca dovadă a identității este pașaportul, acesta fiind și documentul care este procesat cel mai rapid de către echipa TBanque. Ca alternativă, poți să folosești un permis de conducere sau orice alt document de identitate emis de autorități. Dacă documentul este tipărit față-verso și dacă există informații relevante pe verso, asigură-te că încarci și aceste informații.
Toate informațiile care apar pe dovada identității trebuie să fie vizibile
Încarcă documentul complet, fără decupări, într-o imagine clară.
Pentru a-ți încărca dovada identității acum, fă clic aici.
Dovada adresei
Dovada adresei trebuie să conțină numele tău complet, adresa și data de emitere, care nu trebuie să fie mai veche de 3 luni. Numele sau logoul emitentului trebuie să fie vizibil. Asigură-te că scanezi documentul pe un fundal de culoare diferită, astfel încât toate cele patru colțuri să fie vizibile.
Dovada adresei poate fi oricare dintre documentele următoare:
| Extras de cont bancar
Extras de cont card de credit Factură de electricitate, apă sau gaze Decizie de impunere pentru impozite locale |
Decizie de impunere pentru impozit pe venit
Contract oficial de închiriere de case – emis de guvern
|
Scrisoare de la autoritățile locale
Factură de telefonie Factură de internet |
Documentul trebuie să fie scanat întins
Nu trebuie să existe decupări și toate cele patru colțuri trebuie să fie vizibile.
*Te rugăm să reții că acceptăm capturi de ecran (screenshot) în cazul în care dovada adresei se bazează pe un document digital.
Pentru a-ți încărca dovada adresei acum, fă clic aici.
Procesul de verificare poate să dureze câteva zile. Vei primi o notificare după finalizarea verificării contului tău. De asemenea, poți să urmărești starea procesului de verificare pe platforma TBanque. Conturile verificate sunt semnalizate prin activarea simbolului „verificat” de culoare verde alături de numele utilizatorului în pagina profilului acestuia.
Echipa noastră îți va analiza documentele și va actualiza starea verificării tale, deci nu este nevoie să transmiți o solicitare la Serviciul de asistență pentru clienți pentru a cere informații despre procesul de verificare. În cazul în care documentele tale sunt respinse, îți vom trimite prin e-mail explicații clare în legătură cu informațiile pe care trebuie să ni le furnizezi. Pentru a evita pierderea din vedere a acestui e-mail, te rugăm să adaugi TBanque la lista ta de contacte sigure, în setările programului tău de e-mail.
