Dados de reclamações “Autoridade de Conduta Financeira (FCA)”

 

A TBanque (UK) Ltd. (“TBanque UK”), registo da empresa nº 7973792, é autorizada e regulada pela Autoridade de Conduta Financeira (FCA), sob o nº de referência empresarial nº 583263.

Conforme exigido pelo nosso regulador, a Autoridade de Conduta Financeira (FCA), abaixo encontram-se os últimos valores de reclamações para a TBanque (UK) Ltd.

Os dados publicados referem-se apenas aos clientes da TBanque (UK) Ltd.

Publicação do Relatório de Reclamações

Nome da empresa: TBanque (UK) LTD.
Período coberto neste relatório: 1 de janeiro de 2021 a 30 junho 2021

Número de queixas abertas por volume de negócios
Agrupamento de produto/serviço Provisão (na data de fim do período do relatório) Intermediação (no período abrangido pelo relatório) Número de reclamações abertas Número de reclamações encerradas Percentagem encerrada em 3 dias Percentagem encerrada após 3 dias mas num período de 8 semanas Percentagem em aberto Causa principal de reclamações abertas
Investimentos 4,42 por cada 1000 contas de cliente 0,03 por 1000 vendas ou transações equivalentes 1,800 1,789 40.25% 58.13% 2.68% Outras Administração Geral / Apoio ao Cliente