Cum poți să retragi bani din contul tău de la TBanque – FAQ

Vrei să retragi bani din contul tău? Nicio problemă! Clienții noștri pot să retragă bani din contul lor TBanque în orice moment.Fondurile pot fi retrase până la limita soldului din contul tău TBanque, mai puțin cota de marjă utilizată.

* Te rugăm să ai în vedere că ți se va cere să oferi o metodă alternativă de plată dacă nu vom putea să returnăm fondurile prin metoda folosită la depunere.

Îți vom trimite un e-mail de confirmare a stării retragerii în termen de 2 zile lucrătoare de la solicitare.

În mod normal, vei primi banii în câteva zile. Cu toate acestea, din momentul în care soliciți retragerea, poate dura până la 10 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată:

Pentru a anula cererea de retragere, urmează pașii următori:
1. Accesează cererea ta de retragere aici sau intră în contul tău de tranzacționare și fă clic pe fila Retrage fonduri”.
2. Se va afișa un mesaj de tip pop-up. Folosește linkul „Fă clic aici” pentru a-ți vizualiza istoricul de retrageri.
3. Fă clic pe butonul „Anulare” care apare lângă cererea de retragere. Reține că, în cazul în care stadiul tranzacției tale apare ca fiind „În curs de procesare”, nu vei mai putea să îți anulezi cererea.
4. Confirmă faptul că dorești să anulezi cererea.
5. Toate fondurile, inclusiv taxele de retragere, vor fi returnate imediat în contul tău.

1. Suma minimă care se poate retrage este de 30 USD
2. Trebuie să ai disponibile fonduri care se pot retrage
3. Contul tău trebuie să fie verificat, ceea ce înseamnă că în pagina profilului tău este activat simbolul verde „verificat” (dacă nu ai parcurs încă procesul de verificare a contului, te rugăm să ne contactezi și să încarci documentele necesare)

Informațiile tale personale, detaliile privind plățile și documentele adiționale sunt protejate de politica strictă de confidențialitate impusă de TBanque. Există reguli stricte în ceea ce privește păstrarea informațiilor tale private. Acestea vor satisface chiar și cel mai pretențios utilizator preocupat de aspectele de securitate.

Poți să găsești mai multe informații aici: Politica de confidențialitate TBanque.

Da, pentru cererile de retragere se aplică o taxă de procesare. Vei vedea suma aferentă taxei de retragere în casa de marcat, după ce ai introdus suma pe care dorești să o retragi; în acest moment, încă poți să oprești emiterea cererii.

Pentru toate retragerile efectuate în altă valută decât USD se aplică o taxă de conversie. Poți găsi aici detalii cu privire la taxele pe care le percepem: Taxe. Te rugăm să reții că este posibil să fii taxat de procesatorul de plăți implicat în transfer (bancă intermediară, bancă receptoare sau furnizorul cardului de credit).

După ce procesarea cererii tale de retragere a fost finalizată, vei primi un e-mail de confirmare cu detalii privind metoda de plată folosită pentru a trimite fonduri. În plus, poți face clic aici pentru a vedea stadiul actual al cererii tale de retragere în tabloul de bord al contului tău TBanque.

1. Fă clic aici pentru a vedea stadiul actual al cererii tale de retragere în tabloul de bord al contului tău TBanque. Ca alternativă, poți să verifici e-mailul cu detalii privind procesarea cererii tale de retragere, în care se specifică metoda de plată folosită pentru transferul fondurilor tale și data la care s-a procesat acest transfer.
2. Ia în considerare că, de la momentul în care ți-am procesat cererea de retragere, poate dura până la 8 zile lucrătoare ca fondurile să apară pe extrasul tău de cont.
3. Dacă ai parcurs toți pașii de mai sus și tot nu ești în posesia fondurilor, te rugăm să ne contactezi. Îți vom solicita să ne transmiți un extras de cont asociat metodei de plată respective, în care să apară tranzacțiile de creditare și de debitare de la data la care a fost procesată cererea ta de retragere până în momentul în care ne contactezi. Te rugăm să te asiguri că numele tău, datele tranzacțiilor și detaliile despre metoda de plată sunt vizibile.

Da. Dar, rețineți că această opțiune de retragere este disponibilă doar pentru clienții care au folosit PayPal pentru a-și alimenta conturile.