Wie hebe ich Geld ab?
Sie mochten Geld von Ihrem Konto abheben? Kein Problem! Kunden konnen jederzeit Geld von ihrem Konto bei TBanque abheben. Geld kann bis zur Hohe Ihres Saldos auf Ihrem Konto bei TBanque abgehoben werden, abzuglich des Betrags der verwendeten Marge.
* Bitte beachten Sie, dass Sie gebeten werden, eine alternative Zahlungsmethode anzugeben, falls es uns nicht moglich sein sollte, Ihnen das Geld mit der ursprunglichen Einzahlungsmethode zuruckzuschicken.
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Abhebungsauftrags und wann erhalte ich mein Geld?
TBanque bearbeitet Auszahlungsauftrage innerhalb von einem (1) Geschaftstag, vorausgesetzt, wir haben alle erforderlichen Informationen. Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Auszahlung beantragen, kann es jedoch je nach der verwendeten Zahlungsmethode bis zu 10 Werktage dauern:
Zahlungsmethode | Zeit bis zum Erhalt des Geldes nach dem Auszahlungsantrag |
Kredit-/Debitkarte | Bis zu 10 Arbeitstage |
Bankuberweisung | Bis zu 10 Arbeitstage |
PayPal | Bis zu 2 Arbeitstage |
Neteller | Bis zu 2 Arbeitstage |
Skrill | Bis zu 2 Arbeitstage |
Trustly | Bis zu 2 Arbeitstage |
iDEAL | Bis zu 2 Arbeitstage |
Wie kann ich einen Abhebungsauftrag stornieren?
Um einen Auszahlungsauftrag zu stornieren, nehmen Sie bitte nachstehende Schritte vor:
- Greifen Sie hier auf Ihren Auszahlungsauftrag zu oder geben Sie Ihr Trading-Konto ein und klicken Sie auf die Registerkarte Geld abheben.
- Es erscheint eine Popup-Nachricht. Verwenden Sie den Link hier klicken, um den Verlauf Ihrer bisherigen Auszahlungen anzuzeigen.
- Klicken Sie auf die Schaltflache Zuruck, die neben der Auszahlungsanfrage erscheint. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Anfrage nicht mehr stornieren konnen, wenn ihr
- Transaktionsstatus als In Bearbeitung erscheint. 5. Bestatigen Sie, dass Sie den Auftrag stornieren mochten.
- Der Gesamtbetrag, einschlie?lich der Auszahlungsgebuhren, wird Ihrem Konto sofort wieder gutgeschrieben.
Unter welchen Bedingungen kann ich einen Abhebungsauftrag erteilen?
- Der Mindestbetrag fur eine Abhebung ist $30
- Sie mussen uber abhebbare Betrage verfugen
- Ihr Konto muss verifiziert sein, was bedeutet, dass sich in Ihrem Profil das grune Hakchen befinden muss (sollten Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert haben, kontaktieren Sie uns bitte und laden Sie die erforderlichen Dokumente hoch)
Ihre personlichen Daten, die Kontodaten und die zugehorigen Dokumente sind im Rahmen der strengen Richtlinie von TBanque fur Informationssicherheit geschutzt. Es bestehen strenge Richtlinien zum Schutz Ihrer personlichen Daten, die selbst den hochsten Anspruchen sicherheitsbewusster Endnutzer von Finanzdienstleistungen genugen.
Nahere Informationen finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie von TBanque.
Fallen Abhebungsgebuhren an?
Ja, bei Abhebungsauftragen fallt eine Abhebungsbearbeitungsgebuhr an. Sie sehen die jeweilige Abhebungsgebuhr im Kassenbereich, nachdem Sie den Abhebungsbetrag eingegeben haben; zu diesem Zeitpunkt konnen Sie den Abhebungsauftrag noch anhalten.
Abhebungsbetrag (USD) | Gebuhr (USD) |
30,00 + | 5 |
Bei Abhebungsauftragen in anderen Wahrungen als USD fallen Umrechnungsgebuhren an. Naheres zu unseren Gebuhren finden Sie unter: Gebuhren. Bitte beachten Sie, dass Gebuhren bei Ihrem Zahlungsdienstleister anfallen konnen, der in die Uberweisung involviert ist (zwischengeschaltete Bank, Empfangerbank oder Ihr Kreditkartenunternehmen).
Woraus ersehe ich, dass mein Auszahlungsauftrag bearbeitet wurde?
Sobald die Bearbeitung Ihres Auszahlungsauftrags abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestatigung mit Einzelheiten zur Zahlungsmethode, mit der Sie Ihr Geld uberweisen konnen. Daruber hinaus konnen Sie hier klicken, um den aktuellen Status Ihres Auszahlungsauftrags in Ihrem TBanque Konto-Dashboard anzuzeigen.
Was sollte ich tun, wenn mein Geld nicht auf meinem Konto erscheint?
1.Klicken Sie hier, um den aktuellen Status Ihres Auszahlungsauftrags auf Ihrem TBanque Konto-Dashboard anzuzeigen. Alternativ konnen Sie in der E-Mail-Benachrichtigung nachsehen, die Sie im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihres Auszahlungsauftrags erhalten haben, worin die Zahlungsmethode angegeben ist, mit der das Geld verschickt wurde, sowie das Datum der Bearbeitung.
2.Bedenken Sie bitte, dass vom Zeitpunkt der Bearbeitung Ihres Auszahlungsauftrags durch uns bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint, bis zu 8 Arbeitstage vergehen konnen.
3.Wenn Sie alles wie oben beschrieben gepruft haben und Sie den Betrag dennoch nicht finden konnen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie dann um Vorlage des Kontoauszugs des Zahlungsdienstleisters bitten, aus dem die eingehenden und ausgehenden Transaktionen vom Zeitpunkt der Bearbeitung des Auszahlungsauftrags bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie uns kontaktiert haben, hervorgehen. Bitte vergewissern Sie sich, dass wir Ihren Namen, die Transaktionsdaten und die Kontodaten sehen konnen.
Kann ich Geld von TBanque auf PayPal uberweisen?
Ja. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Auszahlungsoption nur Kunden zur Verfugung steht, die PayPal zur Einzahlung auf ihr Konto verwendet haben.