Données sur les réclamations « Clients FCA »

 

TBanque (UK) Ltd. (« TBanque UK »), numéro d’enregistrement de la société 7973792, est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA), sous le numéro de référence 583263.

Conformément aux exigences de notre organisme de réglementation, la Financial Conduct Authority (FCA), vous trouverez ci-dessous les derniers chiffres concernant les réclamations concernant TBanque (UK) Ltd.

Les données publiées concernent uniquement les clients d’TBanque (UK) Ltd.

 

Rapport de publication des réclamations

Nom de la société : TBanque (UK) Ltd.
Période couverte par ce rapport : Du 1er janvier 2021 au 30 juin 2021

Nombre de réclamations ouvertes par volume d’affaires
Groupement de produits/services Provision (à la date de clôture de la période de reporting) Intermédiation (pendant la période de reporting) Nombre de réclamations ouvertes Nombre de réclamations fermées Pourcentage fermé dans les 3 jours Pourcentage fermé après 3 jours mais dans les 8 semaines Pourcentage confirmé Cause principale des réclamations ouvertes
Investissements 4,42 pour 1 000 comptes clients 0,03 pour 1 000 ventes ou transactions équivalentes 1,800 1,789 40.25% 58.13% 2.68% Autre administration générale / service client