Hvordan h?ver jeg penge?
Onsker du at h?ve penge pa din konto? Ikke noget problem! Kunder kan h?ve penge pa deres TBanque-konto nar som helst. Penge kan h?ves op til v?rdien af indestaende pa din TBanque-konto minus marginbelobet, der er anvendt.
*Bem?rk, at du bliver bedt om en alternativ betalingsmetode, hvis vi ikke kan returnere dine penge via din oprindelige indbetalingsmetode.
Hvor lang tid tager det at behandle min anmodning om h?vning, og hvornar modtager jeg mine penge?
Vi vil sende dig en e-mail for at bekr?fte din udbetalingsstatus inden for to arbejdsdage efter din anmodning.
Normalt vil du modtage dine penge inden for fa dage. Men fra det tidspunkt, hvor du anmoder om udbetalingen, kan det tage op til 10 hverdage afh?ngigt af den anvendte betalingsmetode:
Betalingsmetode | Tid for du modtager midler efter udbetalingsanmodning |
Kreditkort/debetkort | Op til 10 arbejdsdage |
Bankoverforsel | Op til 10 arbejdsdage |
PayPal | Op til to arbejdsdage |
Neteller | Op til to arbejdsdage |
Skrill | Op til to arbejdsdage |
Trustly | Op til to arbejdsdage |
iDEAL | Op til to arbejdsdage |
Hvordan kan jeg annullere min h?vning?
For at annullere din anmodning om h?vning bedes du folge nedenstaende trin:
1. Fa adgang til din h?veanmodning her eller ved at indtaste din handelskonto og klikke pa fanen H?v penge.
2. Der fremkommer en pop op-meddelelse. Brug linket Klik her til at se din h?vehistorik.
3. Klik pa knappen Tilbagefor, som vises ved siden af udbetalingsanmodningen. Bem?rk, at hvis din transaktionsstatus vises som under behandling, kan du ikke l?ngere annullere din anmodning.
4. Bekr?ft, at du onsker at annullere anmodningen.
5. Alle penge, inkl. h?vegebyr, bliver ojeblikkeligt returneret til saldoen pa din konto.
Hvad er betingelserne for at abne en h?veanmodning?
- Mindste udbetalingsbelob er $30
- Du skal have adgang til penge, der kan h?ves
- Din konto skal bekr?ftes, og det vil sige, at der vises et gront flueben pa din profil (hvis du endnu ikke har bekr?ftet din konto, sa kontakt os, og upload de fornodne dokumenter)
Din personlige information, betalingsoplysninger og medfolgende dokumentation bliver beskyttet af TBanques stringente informationssikkerhedspolitik. Strikse retningslinjer for at sikre din private information er pa plads og vil tilfredsstille selv de mest kr?vende sikkerhedsbevidste finansielle tjenesters slutbruger.
Du kan finde flere informationer her: TBanques Privatlivspolitik.
Er der noget h?vegebyr?
Ja, h?veanmodninger er palagt et h?vebehandlingsgebyr. Du kan se det faktiske h?vegebyr i Kasserer, efter du har indtastet belobet, der skal h?ves. Pa dette punkt kan du stadig stoppe anmodningen.
Udbetalingsbelob (USD) | Gebyr (USD) |
30.00 + | 5 |
Alle udbetalinger sendt i andre valutaer end USD er palagt et vekselgebyr. Oplysninger om vores gebyrer kan findes her: Gebyrer. Bem?rk, at du maske bliver palagt gebyr af betalingsformidleren involveret i overforslen (formidlende bank, modtagende bank eller din kreditkortudbyder).
Hvordan far jeg at vide, om min h?veanmodning er blevet behandlet?
Nar behandlingen af din h?veanmodning er afsluttet, vil du modtage en e-mailbekr?ftelse med oplysninger om den betalingsmetode, der er brugt til at sende dine penge. Derudover kan du klikke her for at se den aktuelle status af din h?veanmodning pa din TBanque-kontos dashboard.
Hvad skal jeg gore, hvis mine penge ikke bliver vist pa min konto?
1. Klik her for at se den aktuelle status pa din h?veanmodning pa din TBanque-kontos dashboard. En anden mulighed er, at du kan tjekke den e-mail, du modtog i forbindelse med behandlingen af din h?vning, for den vil angive den betalingsmetode, som pengene blev sendt med og datoen for behandlingen.
2. Tag i betragtning, at fra det tidspunkt, hvor vi behandler din h?vning, kan der ga op til 8 forretningsdage, for pengene kan ses pa dit kontoudtog.
3. Hvis alt ovenstaende er blevet kontrolleret, og du stadig ikke kan finde pengene, sa kontakt os. Vi vil bede dig om at give os en betalingsmetodeerkl?ring, der viser indgaende og udgaende transaktioner fra det tidspunkt, hvor h?vningen blev behandlet, til det tidspunkt, hvor du kontaktede os. Sorg for, at vi kan se dit navn, transaktionsdatoer og betalingsmetodeoplysninger.
Kan jeg overfore penge fra TBanque til PayPal?
Ja. Du bor dog v?re opm?rksom pa, at denne overforselsmulighed kun er tilg?ngelig for kunder, som har brugt PayPal til at s?tte midler ind pa deres konti.