Lorsque vous souhaitez retirer des cryptoactifs depuis la plateforme TBanque vers votre portefeuille de cryptomonnaies, on parle de « transfert ». Pour des cryptomonnaies, vous devez ouvrir la fenêtre « Modifier la transaction » dans votre portefeuille. Dans la section « Investissements », les utilisateurs éligibles pourront voir la fonction « Transfert ».

Les positions seront fermées une fois la transaction terminée.

Le transfert de crypto-monnaies n’est pas disponible dans tous les pays. Une liste à jour des pays éligibles et des crypto-actifs pouvant être transférés se trouve ci-dessus.

Seules les positions ACHETER (positions longues) qui sont soutenues par de vraies crypto-monnaies (pas des CFD sur crypto-monnaies) peuvent être transférées vers le portefeuille crypto. Les crypto-actifs détenus dans les positions CopyTrader et Smart Portfolio ne sont pas disponibles pour le transfert vers le portefeuille de crypto-actifs.

Limites sur le montant du transfert

Vous pouvez transférer n’importe quel montant vers votre portefeuille de cryptomonnaies. Cependant, si vous êtes un nouvel utilisateur d’TBanque, votre capital restant (capital total moins le montant du transfert) doit être égal ou supérieur au total des dépôts effectués avec un ou plusieurs des moyens de paiement énumérés ci-dessous.

Cette limitation s’applique uniquement pendant un certain temps à partir du moment où vous avez effectué votre premier dépôt sur TBanque et elle dépend du moyen de paiement et de votre niveau dans le Club TBanque, comme décrit dans le tableau suivant :

* Basé sur le niveau du club au moment de l’achat.

Voici un exemple :

• Vous êtes un utilisateur Bronze et votre premier dépôt sur TBanque est de 400 $ par virement bancaire. Vous pouvez investir jusqu’à 400 $ dans des positions de cryptoactifs et les transférer immédiatement dans votre portefeuille, car il n’y a aucun délai d’attente pour les dépôts par virement bancaire.
• Après 20 jours supplémentaires, vous avez réalisé un bénéfice et votre capital est de 1500 dollars. La période d’attente de 60 jours à compter de votre premier dépôt continue de s’appliquer. Vous avez deux positions ouvertes sur des cryptomonnaies :
  La position n° 1, avec une valeur actuelle de 1000 $
  La position n° 2, avec une valeur actuelle de 500 $
• Si vous souhaitez transférer la position n° 1, votre capital restant serait de 500 $ (1500 – 1000). Comme ce montant est inférieur aux 600 $ que vous avez déposés par carte bancaire et qu’il ne s’est écoulé que 35 jours depuis votre premier dépôt sur TBanque, vous ne pouvez pas encore transférer cette position. Vous ne pourrez la transférer qu’à l’issue du délai d’attente. Dans ce cas, ce délai est de 60 jours depuis votre premier dépôt sur TBanque.
• Si vous souhaitez transférer la position n° 1, votre capital restant serait de 500 $ (1500 – 1000). Comme ce montant est inférieur aux 600 $ que vous avez déposés par carte bancaire et qu’il ne s’est écoulé que 35 jours depuis votre premier dépôt sur TBanque, vous ne pouvez pas encore transférer cette position. Vous ne pourrez la transférer qu’à l’issue du délai d’attente. Dans ce cas, ce délai est de 60 jours depuis votre premier dépôt sur TBanque.
• Si vous souhaitez transférer la position n° 2, votre capital restant serait de 1 000 $ (1500 – 500). Comme ce montant est supérieur aux 600 $ que vous avez déposés par carte bancaire, vous pouvez transférer cette position sans attendre.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre la fonction de transfert à tout moment.

Vous pouvez transférer les jetons suivants : Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Stellar, Tron et XRP sur votre portefeuille crypto TBanque Money.

Nous mettrons à jour cette liste au fur et à mesure que d’autres jetons seront disponibles pour le transfert.

Vous pouvez retirer les cryptomonnaies prises en charge depuis la plateforme de trading TBanque vers un portefeuille externe via TBanque Money, qui est une application mobile disponible sur les appareils iOS et Android. Votre identifiant et votre mot de passe pour l’application TBanque Money sont les mêmes que ceux de votre compte de trading.

Après avoir installé l’application TBanque Money et vous être identifié, vous verrez apparaître l’option de transfert de vos transactions en cryptomonnaies vers votre portefeuille sur la plateforme de trading TBanque, si les transactions remplissent les conditions de transfert.

*** Le processus de transfert de cryptoactifs est à sens unique, ce qui signifie que vous ne pouvez pas transférer à nouveau vers la plateforme TBanque tout cryptoactif que vous avez transféré depuis la plateforme TBanque vers votre portefeuille.

Suivez les étapes suivantes sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour transférer des cryptomonnaies :

1. Sur la plateforme de trading, cliquez sur l’onglet Portefeuille.
   
2. Cliquez sur la cryptomonnaie que vous souhaitez transférer.
   
3. Vous verrez alors apparaître toutes vos transactions ouvertes pour cette cryptomonnaie. Cliquez sur la transaction que vous souhaitez transférer.
   
4. Sur l’écran de modification de la transaction, cliquez sur « Transférer vers le portefeuille ».
   
5. Vérifiez les détails du transfert. Cliquez sur « Transférer » pour lancer le processus.
   
6. C’est tout ! Vous recevrez une notification confirmant que votre demande a bien été envoyée. La ligne de la transaction indiquera « Transfert en attente ». Vous avez la possibilité d’annuler votre demande tant que le processus de transfert n’est pas terminé.
   

Remarque importante !

Durant le traitement de votre demande, votre position reste ouverte et peut encore être fermée avec les ordres Stop Loss et Take Profit. C’est pourquoi vous pouvez ajuster ou supprimer complètement vos ordres Stop Loss et Take Profit afin de vous assurer que votre demande de transfert restera active.

Dans le cadre du processus de transfert, la transaction sera finalement clôturée et la valeur totale de la transaction sera ajoutée temporairement à votre solde disponible jusqu’à ce qu’TBanque exécute le transfert. L’utilisation de ces fonds avant le traitement de votre transfert entraînera l’échec de votre demande de transfert. Si vous avez un doute, consultez votre portefeuille de cryptomonnaies TBanque Money pour vous assurer que le transfert a bien été effectué.

Après le transfert des cryptoactifs dans votre portefeuille de cryptomonnaies TBanque Money, vous pouvez les convertir en une autre cryptomonnaie ou les envoyer ailleurs. Vous trouverez un guide sur la manière d’envoyer vos cryptoactifs vers un autre portefeuille ici.

Voici quelques autres remarques à garder à l’esprit lors du transfert de cryptoactifs vers votre portefeuille de cryptomonnaies.

• Vous devez disposer d’un téléphone portable dont le numéro a été vérifié avec la capacité d’envoyer et de recevoir des SMS pour utiliser votre portefeuille. L’authentification à deux facteurs (2FA) est obligatoire pour l’application TBanque Money.
• Vous devrez initier un transfert séparé pour chaque transaction que vous souhaitez transférer dans votre portefeuille. Vous ne pouvez pas initier un seul transfert pour déplacer toutes vos transactions sous un seul actif.

Le traitement de votre demande de transfert par TBanque peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés. Dans certains cas, nous pouvons vous demander des documents supplémentaires. À partir du moment où votre demande aura été traitée, vous devrez peut-être également attendre encore un peu plus longtemps pour que les cryptoactifs apparaissent dans votre portefeuille. En outre, veuillez noter qu’il peut y avoir d’autres délais dans l’exécution des demandes de transfert.

Remarque : les demandes ne sont pas traitées les week-ends et les jours fériés.

Cela est dû au fait que tous les transferts doivent être validés manuellement. Une fois que nous avons validé la transaction, la durée d’exécution dépend de la blockchain et TBanque n’a aucun contrôle à ce niveau.

Nous communiquerons avec nos utilisateurs si et quand nous serons en mesure d’offrir une telle option à l’avenir.

Pour le moment, il est impossible d’effectuer des transferts partiels. Une position peut être transférée dans sa totalité ou pas du tout.